Em vez de pegar o telefone para fazer uma reclamação, o cidadão continua trabalhando em seu computador, entra no site da Assembleia Legislativa do Rio (Alerj) – www.alerj.rj.gov.br – clica no link de atendimento online e conversa em tempo real com a atendente, que registra sua queixa e lhe passa um número de protocolo para que ele acompanhe o andamento de sua reclamação. Esta situação, que pode parecer coisa de cinema, será realidade a partir da semana que vem no site da Alerj. Nesta segunda-feira (14/12) estará em funcionamento o Alô, Alerj Online, onde o cidadão terá atendimento em tempo real, de segunda a sexta, das 9h às 19h.
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