Os atendimentos telefônicos de emergência das concessionárias de energia deverão ser descentralizados, de acordo com a área de atuação das empresas. A Assembleia Legislativa do Rio aprovou, em discussão única, nesta quinta-feira (08/10), o projeto de lei 2.011/09, do deputado Mário Marques (PSDB), que estabelece que a maior oferta de atendimentos 24 horas não poderá implicar em reajuste da tarifa ou outra cobrança. Em plenário, o autor relatou que a proposta recebeu elogio da Agência Reguladora de Energia e Saneamento Básico do Estado do Rio (Agenersa). “É um projeto muito importante porque vai fazer com que os usuários das companhias de energia elétrica possam ter em cada região um telefone próprio onde possam fazer suas reclamações, suas reivindicações”, argumentou.
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