Operadoras de cartão de crédito terão que divulgar seus endereços completos nos boletos de cobrança enviados para os clientes. A determinação é parte do projeto de lei 187/07, de autoria do deputado Dica (PMDB), que a Assembleia Legislativa do Rio votará, em segunda discussão, na próxima terça-feira (30/06). Para o parlamentar, o projeto facilitará a negociação dos clientes com as empresas, o que, atualmente, só pode ser feito por telefone. "O consumidor enfrenta grandes dificuldades quando precisa negociar qualquer assunto com a operadora. Ao disponibilizar apenas um número de telefone, elas obrigam os consumidores a se submeterem a longas esperas, que além de cansativas, normalmente são onerosas", defende Dica.
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